Privacy Policy

Deze privacyverklaring is van toepassing op Divay’s Diamond Hair en op onze website, webshop en diensten.

Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of een afspraak maakt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken.

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Factuur- en verzendadres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bestel- en aankoopgegevens
• Communicatie die je met ons voert
• Gegevens die je verstrekt wanneer je een afspraak maakt
• Technische gegevens die automatisch kunnen worden verzameld wanneer je onze website bezoekt, zoals informatie over je apparaat en browser.

Wij gebruiken persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening en bedrijfsvoering.

• Om bestellingen te verwerken en te leveren.
• Om betalingen en administratie te verwerken.
• Om contact met je op te nemen over je bestelling.
• Om afspraken te beheren.
• Om vragen en klantenserviceverzoeken te beantwoorden.
• Om onze website, webshop en dienstverlening te verbeteren.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij gebruiken je gegevens niet voor andere doeleinden dan de doeleinden die in deze privacyverklaring zijn beschreven, tenzij dit wettelijk is toegestaan of vereist.

Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij de informatie die nodig is om je bestelling te verwerken, te betalen en te bezorgen.

Betalingsgegevens kunnen worden verwerkt via de betaalmethode en betaalprovider die je tijdens het afrekenen kiest. Wij hebben geen toegang tot volledige kaartgegevens die door een betaalprovider worden verwerkt.

Om je bestelling te kunnen bezorgen, delen wij de noodzakelijke gegevens met de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering.

Voor onze verzendingen maken wij onder andere gebruik van PostNL.

Alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de levering worden hiervoor gebruikt.

Wanneer je je vrijwillig inschrijft voor onze nieuwsbrief of marketingcommunicatie, kunnen wij je e-mailadres gebruiken om je informatie te sturen over onze producten, aanbiedingen, nieuwe collecties en andere updates van Divay’s Diamond Hair.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven voor marketingcommunicatie door gebruik te maken van de afmeldmogelijkheid in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de website goed te laten functioneren, voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de webshop. Andere cookies kunnen worden gebruikt voor analyse, marketing of andere functionaliteiten, afhankelijk van de instellingen van onze webshop.

Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser en, waar beschikbaar, via onze cookie-instellingen.

Onze webshop wordt gehost en technisch ondersteund door Shopify. Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens om de webshop, checkout en bijbehorende diensten mogelijk te maken.

Daarnaast kunnen wij gebruikmaken van externe dienstverleners die ons ondersteunen bij bijvoorbeeld betalingen, verzending, klantenservice, websitefunctionaliteit en marketing.

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om hun diensten voor ons uit te voeren of wanneer zij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens langer te bewaren.

De bewaartermijn kan verschillen afhankelijk van het soort gegevens en het doel waarvoor deze worden verwerkt.

Op grond van de AVG heb je, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

• Recht op inzage in je persoonsgegevens.
• Recht op correctie van onjuiste gegevens.
• Recht op verwijdering van je gegevens, wanneer dit wettelijk mogelijk is.
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid, wanneer dit van toepassing is.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via divaysdiamondhair@gmail.com.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Geen enkele methode van verzending of opslag van gegevens kan echter volledige veiligheid garanderen.

Heb je vragen over deze privacyverklaring, wil je weten welke persoonsgegevens wij van je verwerken of wil je gebruikmaken van je privacyrechten?